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BGFIBank Gabon annonce la possibilité de l’ouverture d’un compte bancaire en ligne

Posted on by Pierre TAHINGAM

La BGFIBank Gabon a annoncé dans un communiqué parvenu à notrer rédaction, le lancement d’un service novateur pour ses potentiels clients.

Les clients de laBGFIBank, peuvent désormais ouvrir le compte bancaire en ligne via un smartphone, une tablette ou un ordinateur connecté à Internet. La plateforme dédiée à ce service garantit bien entendu, la sécurité des données à caractère personnel de ses utilisateurs.

Avec cette plateforme innovante, la majorité des étapes du processus physique d’ouverture de compte est digitalisée afin de limiter les déplacements des clients vers ses agences et réduire considérablement les délais d’ouverture de compte.

Parfaitement en phase avec le contexte actuel où la distanciation sociale reste de mise, cette nouvelle plateforme a été imaginée principalement pour les particuliers et les professionnels.

Depuis un Smartphone, une tablette ou un ordinateur connecté à Internet, le client crée un compte où qu’il soit. Simple, rapide et sécurisé, le parcours est complété en seulement 4 étapes principales.

  1. Initiation: le client se rend sur le site internet https://leclient.bgfi.com/et clique sur le bouton « Ouvrir mon compte ».
  2. Formulaire : Il remplit un formulaire intuitif de cinq (5) rubriques.
    1. Contact :Il renseigne ses informations de base (nom, prénom, mail, mot de passe…). Un mail et un SMS de confirmation sont envoyés afin de poursuivre la procédure.

Le mot de passe créé par le client lui-même, lui donne accès à son espace client à tout moment pour poursuivre sa demande là où il s’est arrêté lors de sa dernière connexion. Ce qui lui permet de suivre l’évolution de sa demande et/ou prendre connaissance des différentes notifications envoyées par BGFIBank Gabon jusqu’à la date du rendez en agence.

  1. Identité : Il renseigne les informations sur son identité et son domicile ;
  2. Activité : il décrit son activité ;
  3. Compte : Il sélectionne l’agence de domiciliation de son futur compte bancaire ;
  4. Produits : il sélectionne les produits qui répondent à ses besoins.
  5. Justificatifs : le client fournit ses pièces justificatives (Copie CNI, quittance, bulletins de salaire).

Ensuite, il reçoit de nouveau un mail et un SMS annonçant la prise en charge de sa demande. Dans un délai maximal de 24h, il est contacté soit pour convenir d’un rendez-vous durant lequel il signera la convention de compte ou pour une demande de complément de dossier si celui-ci est incomplet (les éléments à compléter, ainsi que les différentes notifications faites par la Banque seront disponibles dans votre « Espace Client »).

  1. Récupération de RIB : il passe en agence signer la convention de compte, récupérer son RIB et faire son dépôt initial. Il est invité à se munir des originaux et autres documents complémentaires sollicités par la Banque.

Si la dernière étape nécessite la présentation physique du client en agence principalement pour des raisons de sécurité, elle est néanmoins effectuée en quelques minutes car l’essentiel de la procédure a déjà été exécuté avant son arrivée. Entièrement sécurisé, ce nouvel outil a fait l’objet de tests pour garantir la sécurité des données à caractère personnel de ses utilisateurs.

 « En tant qu’acteur économique de 1er rang, BGFIBank Gabon impulse régulièrement des innovations sur le marché. Ces innovations répondent à un objectif fort de notre institution, d’opérer une transformation digitale approfondie, processus indispensable aujourd’hui pour capter, satisfaire et fidéliser une clientèle de plus en plus exigeante et très sensible aux outils digitaux qui se doivent d’être pratiques, agiles et disponibles en continu. Le facteur temps est précieux pour nos futurs clients, c’est pourquoi cette plateforme a été élaborée pour alléger les formalités administratives usuelles pour l’ouverture d’un compte.  Ce nouveau point de contact proposé a aussi été pensé au vu du contexte actuel de crise sanitaire puisqu’il contribuera à limiter les contacts entre nos clients et nos équipes en agences. Il s’agit d’un outil à forte valeur ajoutée  qui vient compléter le dispositif global de lutte contre la propagation de la COVID-19 que nous avons mis en place dès le début de la crise », a indiqué  M. Loukoumanou WAIDI, Directeur Général de BGFIBank Gabon.

 

La politique de BGFIBank Gabon se singularise par la relation durable et de proximité (WAIDI)

Posted on by Pierre TAHINGAM

BGFIBank Gabon a organisé les 8 et 9 octobre 2020, une action de proximité auprès des salariés de l’entreprise GSEZ Mineral Port, qui a pour activité, la gestion du port minéralier à Owendo et l’acheminement du manganèse de Moanda, Franceville, Lastourville et Ndjolé vers le Port d’Owendo.

Tout en respectant les gestes barrières et les règles de distanciation sociale en vigueur au Gabon, l’équipe commerciale de BGFIBank Gabon a passé deux jours au cœur de cette entreprise afin de présenter à l’ensemble du personnel de GSEZ Mineral Port, les offres bancaires et les possibilités d’accompagnement financier proposées par BGFIBank Gabon.

Cette action commerciale naît de la volonté des deux entreprises, de renforcer leur partenariat et d’étendre leurs relations commerciales tissées depuis plusieurs années. C’est ainsi  qu’une convention spécifique établie sur mesure pour les salariés de GSEZ Mineral Port a été signée entre les deux parties.

« La politique commerciale de BGFIBank Gabon se singularise par la relation durable et de proximité que nous construisons avec nos clients qu’ils soient des clients Grande Entreprise, PME/PMI, Entrepreneur individuel ou Particuliers.  Lorsque nous avons en portefeuille un client Entreprise tel que GSEZ Mineral Port, nous avons à cœur de gérer tout son écosystème et donc d’accompagner ses salariés. Cela nous permet d’avoir une vision complète et transversale de l’entreprise, de son activité et de son environnement. Nous organisons des  actions terrains régulières chez nos clients Entreprises afin de rencontrer leurs salariés qui deviennent à leur tour nos clients Particuliers. Nous discutons et échangeons sur leur besoin et ouvrons des  comptes sur place. » a indiqué Monsieur Loukoumanou WAIDI, Directeur Général de BGFIBank Gabon.

Proximité*Ainsi, pendant ces deux jours, les salariés de GSEZ Mineral Port ont découvert les offres de BGFIBank Gabon.

Par exemple, l’ouverture d’un compte chez BGFIBank Gabon donne accès à un  certain nombre de services  tels que BGFIMobile, le service de Mobile Banking qui permet à tous les Particuliers d’être autonome dans la gestion de leur compte puisque le client peut consulter ses comptes, effectuer des virements ; il est complété par une option Mobile Money qui donne la possibilité aux clients de payer les unités EDAN, de se réabonner à Canal+ et à CanalBox, de recharger leur carte visa prépayée.

Outre ce produit, BGFIBank Gabon propose automatiquement dans son offre une carte VISA Motion Code qui assure un niveau très élevé de sécurité lors des paiements en ligne puisque le cryptogramme au dos de la carte est dynamique et change régulièrement.

Enfin, parmi les principaux avantages, l’offre d’entrée en relation comprend aussi BGFI Dépannage, une avance sur salaire que la banque consent à donner à ses clients et qui représente 20% du salaire net et BGFI Alerte, un service qui permet aux clients d’être informés en temps réel et par SMS de toutes les opérations effectuées sur leur compte, ce qui permet d’optimiser le suivi et la sécurité des transactions bancaires.

Enfin, Etre client BGFIBank Gabon c’est profiter d’un réseau GAB étoffé de plus de 80 GAB qui donne la possibilité d’effectuer des retraits classiques, des retraits GAB initiés depuis BGFIMobile, Airtel Money et Mobi Cash.

Les salariés de GSEZ Mineral Port ont profité de cette occasion pour poser toutes les questions sur le fonctionnement de leur compte ou de leur futur compte.

Cette action sera renouvelée auprès de GSEZ Mineral Port et chez d’autres clients, car le leitmotiv de BGFIBank Gabon c’est d’être proche de ses clients, les écouter et les accompagner afin d’être leur partenaire pour l’avenir.